公廁標人性化設計問題與景區公廁管理問題

{一}、公廁標人性化設計問題

一是公廁標志不夠醒目。除了鹽田區的公廁標志較為完善，其它各區的公廁標志都存在著問題。標志不夠醒目會在很大程度上影響公廁的使用率。特別是在商業繁華區域，如東門及華強北商圈，其實很多商場及店鋪的二樓或者三樓都有廁所設施，但是由于標志不明顯，很多市民對于咨詢廁所又有一定的心理障礙，導致市民普遍反映公廁數量不夠。當然這與商家是否愿意將廁所標明對外開放的標志有關。如果可以將這些廁所做出醒目的對外開放的標志，比如仿效上海市將公廁標志在沿街垃圾箱上標識出來，那市民在商業繁華區的如廁問題會大大解決。

二是不夠注重人性化設計，公廁私密性差。少數被者認為，部分公廁便器蹲位之間的隔斷板不夠高，少數公廁蹲位間甚至不設門，使用這樣的公廁會嚴重影響人的私密感。

三是對于抱小孩的行人，隨身物品攜帶繁多的婦女，以及提著沉重行李的旅客，行動不便的盲人，公廁里沒有設計到可以照顧小孩的裝置以及放置行李及物品的地方。可以考慮在廁所隔間里增加物品架或者多加幾個掛鉤，并設置可以鎖上行李或者放置小孩的設計。

{二}、景區公廁管理問題

許多景區公廁的標識存在不規范的問題，成為游客識別景區公廁的障礙。景區公廁缺乏誘導標識，導致游客置身公廁之外卻到處打聽，給人造成公廁缺乏、布局不合理的假象。按照規定：廁門男女標志應采用標準圖形，安裝位置醒目。標志用公共信息圖形符號寫明，正確的廁所圖形符號應為白底，圖形為穿西服男士與穿裙子女士，顏色只能使用黑色、藍色、棕色等，而不能使用紅色，因為紅色指的是禁止通行。標識牌固定在門旁而不能貼在門上，防止開關廁門時導致公廁外的使用者無法看到標識。①另外，仍有不少景區公廁的標識牌用“WC”。WC的英文詞組是“Water-Closet”，意為沖水廁所，相當于我們所說的茅坑，用于非正式場合的簡陋解手設施。規范的公廁英語單詞為“Toilet”，男廁間為“Men/Male/Gents”，女廁間為“Women/Female/Ladies”。

許多景區公廁的建設與改造，人們關注的熱點都是外觀新穎以及設施豪華。但景區公廁的建設只是短期的，管理是長期的。景區公廁中廁位門插銷及水龍頭的損壞、馬桶漏水等現象屢見不鮮。景區公廁應有男女分設的專職保潔員，統一著裝，佩帶標志，定時清掃。但在實際中，保潔員大都是男女廁混用，其中多數缺乏服務的主動性且素質較差。還有一些景區在淡季將景區公廁關門，景區公廁形同虛設。洗手液、衛生紙、擦手毛巾等用品，只有檢查時才有，游客享受不到應有的服務。這些都說明我國景區公廁的管理水平滯后，管理遠落后于建設，缺乏嚴格的監管制度。